استفاده از ٧ روز ضمانت بازگشت و تعویض کالا چه شرایطی دارد؟

١.اگر کالای خریداری شده، ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشته باشد (به جز کفش های دست دوم که اگر ایرادی داشته باشد حتما در قسمت توضیحات محصول شرح داده شده و در تصویر آن قابل مشاهده می‌باشد.)

٢.ایراد فنی یا آسیب دیدگی باید حداکثر تا ٦ ساعت پس از دریافت کالا، به تیک تانا اطلاع داده شود.

٣.اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

٤.وجود مغایرت، باید حداکثر طی ٦ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به مدیر فروش از طریق تلفن ٠٩١٤  یا ایمیل  از قسمت تماس با ما اطلاع داد شود.

٥.در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.

اگر سایز کفش برای من مناسب نبود امکان تعویض آن وجود دارد؟

برای اجناس موجود در سایت، راهنمای سایزبندی قرار داده شده است. برحسب سایز پای خود و پس از اندازه گیری دقیق نسبت به سفارش کالای مورد نظر خود اقدام نمایید تا پس از تحویل آن دچار مشکل نشوید چراکه امکان تعویض یا عودت کالا به علت موارد سایزبندی وجود نخواهد داشت.

درصورتیکه درباره سایزبندی کالایی سوالی دارید، قبل از خرید با مدیر فروش گفتگو کنید تا شما را راهنمایی کند.

نحوه فروش و ارسال :

فروش فقط به صورت اینترنتی می‌باشد و فروش حضوری نداریم.
تمامی سفارشات یک روز بعد از خرید با پست پیشتاز ارسال می‌شوند و معمولا دو تا سه روز بعد ارسال به مقصد می‌رسد البته مسافت مقصد بی تاثیر نیست.